KNV Taxi versterkt klachtenmeldpunt
In lijn met het advies van de Taskforce Taxivisie, het gezamenlijke initiatief om de taximarkt te verbeteren, is KNV gestart met het versterken van het landelijke klachtenmeldpunt en verbetering van de geschillenregeling. Het klachtenmeldpunt is nu ondergebracht bij de Inspectie voor Verkeer en Waterstaat. In de praktijk gebeurt er echter te weinig met de klachten. Het meldpunt moet worden ondergebracht bij een onafhankelijke organisatie en meer werk maken van de klachten. Daarbij wordt samengewerkt met gemeenten, Inspectie en de bracnche zelf. Hendriks | Rademakers is gevraagd het project te leiden.